Conditions de vente

Conditions générales

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'utilisation de ce site web. En accédant à ce site web et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions générales ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser ce site web ni y accéder. Toutes les autres conditions, y compris celles figurant dans toute commande que vous soumettez, sont expressément exclues et sans effet.

Définitions

Dans ces conditions :
« nous » et « nos » désignent Peers Hardy UK Ltd exerçant sous le nom de Rotary Watches ;
« jour ouvrable » désigne un jour de la semaine de travail standard, du lundi au vendredi ; et
Les « circonstances indépendantes de notre volonté » incluent les circonstances résultant (directement ou indirectement) d'une grève, d'un lock-out, d'un incendie, d'une inondation, de l'impossibilité d'obtenir des produits, des matériaux ou des services, d'une panne, de retards chez les fournisseurs ou les transporteurs, de lois ou réglementations gouvernementales ou de tout autre événement indépendant de notre volonté. Il ne s'agit là que d'exemples. D'autres circonstances peuvent également être indépendantes de notre volonté.

Description des produits

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que tous les détails, descriptions, images et prix des produits figurant sur le site web (les « Produits ») sont exacts au moment de leur saisie. Bien que nous nous efforcions de maintenir le site web à jour autant que possible, les informations, y compris les descriptions de produits, qui y apparaissent à un moment donné peuvent ne pas toujours refléter exactement la situation au moment de votre commande.

Passer une commande et conclure un contrat

Lorsque vous passez une commande en ligne pour les produits que vous avez mis dans votre « panier », vous êtes :

Proposer de les acheter au prix et aux conditions indiqués sur ce site Web ; et
garantissant que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que vous avez au moins 18 ans.
Nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas qu'elle a été acceptée. Toute commande est soumise à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant l'expédition du produit (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat entre nous (le « Contrat ») ne sera conclu qu'à l'envoi de la Confirmation d'expédition, confirmant notre accord de vente et la possibilité d'utiliser le mode de livraison que vous avez choisi. Si nous refusons votre commande pour quelque raison que ce soit (voir ci-dessous), nous vous en informerons immédiatement en ligne.

Le Contrat ne concerne que les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres Produits éventuellement inclus dans votre commande tant que leur expédition n'aura pas été confirmée dans une Confirmation d'expédition distincte.

Nous n'accepterons pas les commandes :

- Si nous n'avons pas de stock disponible pour vous envoyer au moment indiqué sur ce site.
- Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas payer par l'un des types de méthodes de paiement répertoriés sur ce site Web ou si l'émetteur de votre carte ne confirme pas le paiement.
- Si vous avez moins de 18 ans.
- Nous nous réservons le droit de choisir de ne pas accepter une commande.

Vous ne pouvez commander sur ce site qu'aux prix et conditions indiqués sur celui-ci.

Droits des consommateurs

Pour annuler un Contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous retourner le(s) Produit(s) immédiatement, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, à vos frais et risques. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits tant qu'ils sont en votre possession. En cas de manquement à cette obligation, nous pourrions intenter une action en dommages et intérêts contre vous.

Vous n'aurez aucun droit d'annuler un contrat de fourniture de tout produit qui a été gravé, personnalisé ou modifié à votre demande, ou que vous avez commandé en tant qu'article sur mesure dans le cadre de notre catalogue « Créez votre propre montre ».

Les détails de ce droit légal et les modalités d'exercice sont fournis dans la confirmation d'expédition. Cette disposition n'affecte pas vos droits légaux.

Tarifs et réductions

Tous les prix indiqués sur ce site web sont indiqués en GBP, USD ou EURO selon votre région. Le montant total, incluant les taxes britanniques et les frais de livraison, est indiqué sur votre facture.

Veuillez noter que le prix indiqué sur la confirmation d'expédition, qui correspond au total de votre commande, correspond toujours au montant qui vous sera facturé. Pour toute question concernant les prix affichés sur le site web de Rotary Watches, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

Tous les prix indiqués sur ce site web correspondent au prix de vente conseillé (PVC) des produits. Si nous avons commis une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons et nous pourrons annuler votre commande à tout moment avant l'expédition. Vous pouvez commander à nouveau les produits au prix de vente conseillé correct.

Le prix de la livraison varie en fonction du poids des articles commandés et du lieu de livraison. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lorsque les articles sont ajoutés à votre panier.

Ces prix incluent la TVA britannique dans la mesure où elle est applicable, mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû, comme indiqué dans notre Guide de livraison. Si vous pensez avoir droit à un remboursement de la TVA auprès du HM Revenue & Customs, il est de votre responsabilité de le faire.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

Notre site web propose un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains produits figurant sur notre site présentent des prix erronés. Nous vérifions généralement les prix lors de nos procédures d'expédition. Ainsi, si le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous pouvons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant l'expédition, soit rejeter votre commande et vous en informer.

Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le Produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une Confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et sans équivoque et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix.

Nous ne débitons votre carte de crédit ou de débit que lorsque nous avons les articles de votre commande en stock, prêts à être expédiés.

droits d'importation

Les produits de notre site web peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation prélevés à la livraison à destination. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer commande.

Veuillez également noter que vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables du pays de destination des Produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de ces lois de votre part.

Livraison (Royaume-Uni)

Si nous acceptons votre commande et que l'article est en stock, nous nous engageons à vous livrer sous 7 jours (généralement sous 2 à 5 jours ouvrés). Si l'article n'est pas en stock, nous vous en informerons lors de votre commande afin que vous puissiez commander un autre modèle.
La seule exception à cette règle est si nous ne pouvons pas le faire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les produits vous seront livrés par la poste.

Toutes les marchandises sont envoyées par Royal Mail Tracked 48. Royal Mail ne livrera pas les marchandises à moins que quelqu'un à l'adresse de livraison ne signe pour confirmer que les marchandises ont été livrées.

Si les Produits envoyés n'arrivent pas dans le délai ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée au bas des présentes Conditions Générales :

Si personne n'est disponible à l'adresse de livraison que vous avez indiquée pour recevoir les marchandises, veuillez contacter le transporteur ou Royal Mail au numéro indiqué sur leur carte « impossible de livrer ».

Quel que soit le mode de livraison, veuillez nous informer sous 14 jours si vous n'avez pas reçu la marchandise attendue. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter les réclamations pour non-livraison.

Risque et titre

Nous serons responsables de vos produits pendant le transport.

La propriété des Produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison.

Notre responsabilité

Nous vous garantissons que tout produit acheté chez nous via notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à toutes les fins pour lesquelles les produits de ce type sont généralement fournis.

Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez en raison de la rupture du présent Contrat [y compris les violations délibérées] est strictement limitée au prix d'achat du Produit que vous avez acheté.

Ceci n'inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité :

- En cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ;
en vertu de l’article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection du consommateur (si applicable au contrat particulier) ;
- Pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
- Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d’exclure, ou de tenter d’exclure, notre responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent comme effet secondaire de la perte ou du dommage principal, même si ces pertes résultent d'une violation délibérée des présentes Conditions générales de notre part qui vous donnerait le droit de résilier le contrat entre nous, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus ou de recettes, la perte d'activité, la perte de bénéfices ou de contrats, la perte d'économies anticipées, la perte de données ou le gaspillage de temps de gestion ou de bureau, quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit causée par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre, même si elle est prévisible.

Garantie Rotary

Veuillez lire les conditions générales suivantes pour vous assurer que votre montre est couverte par la garantie.

La pile de la montre est installée dans le pays d'origine et sa durée de vie peut donc être inférieure à celle couverte par la garantie. Elle n'est pas couverte par la garantie de 2 ans.
Tout dommage causé à la montre par le client n'est pas couvert, quelle qu'en soit la cause. La garantie ne couvre pas les bracelets en cuir, le verre ni tout autre article sujet à l'usure.
Si votre montre Rotary possède une couronne vissée et a subi des dégâts des eaux en raison d'une couronne non sécurisée, elle ne sera pas couverte.
En cas de défaut de qualité, Rotary Watches choisira, à sa seule discrétion, de réparer ou de remplacer les composants/la montre défectueux.
Cette garantie sera considérée comme nulle si la montre est soumise à des travaux effectués par une personne non autorisée.
Rotary Watches vous recommande de retourner votre montre pour un entretien tous les 24 mois afin de garantir que la longévité de votre montre puisse être maintenue.

Si votre montre Rotary nécessite un entretien, veuillez l'envoyer à notre centre de service et de réparation.

Veuillez noter que toute réclamation de réparation sous garantie nécessite une preuve d'achat, sous la forme d'une caisse ou d'un reçu en ligne d'un revendeur Rotary agréé.

En enregistrant votre montre en ligne, nous prolongeons votre garantie de 2 ans de 12 mois supplémentaires. Toutes les conditions générales mentionnées ci-dessus s'appliquent.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au +44 (0) 121 524 1400

Traitement des plaintes

Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans un délai de cinq jours ouvrables, même si dans la majorité des cas nous traitons les réclamations dès que nous les recevons.

Transfert de droits et d'obligations

Le Contrat entre vous et nous engage vos droits et obligations, ainsi que ceux de nos successeurs et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement aliéner un Contrat, ni aucun de nos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement aliéner un Contrat, ni aucun de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du Contrat. Toutefois, si vous achetez un Produit en cadeau à un tiers, vous conservez les droits contractuels que vous détenez en vertu du Contrat. Cependant, il est permis au donateur du cadeau d'enregistrer la Garantie plutôt qu'à vous-même en tant qu'acheteur du Produit. Sauf disposition contraire et sans préjudice du droit du titulaire de la Garantie enregistrée de faire valoir cette Garantie, les dispositions du présent Contrat ne peuvent être appliquées par des tiers et la Loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ne s'applique pas au présent Contrat.

Événements hors de notre contrôle

Notre exécution au titre de tout Contrat est réputée suspendue tant que des circonstances indépendantes de notre volonté persistent, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous mettrons tout en œuvre pour mettre fin à ces circonstances ou trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations contractuelles malgré ces circonstances indépendantes de notre volonté.

Renoncer

Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une des présentes Conditions générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas du respect de ces obligations.

Une renonciation de notre part à un défaut ne constituera pas une renonciation à un défaut ultérieur.

Aucune renonciation de notre part à l’une quelconque de ces Conditions générales ne sera effective à moins qu’elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément à la section Avis ci-dessous.

Divisibilité

Si l'une quelconque des présentes conditions générales ou l'une quelconque des dispositions d'un Contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente dans une certaine mesure, cette condition ou disposition sera dans cette mesure séparée des autres conditions et dispositions qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.

Accord complet

Les présentes Conditions générales et tout document auquel elles font expressément référence [y compris les termes de la Garantie] représentent l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit.

Notre droit de modifier ces conditions générales

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions générales de temps à autre pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements de technologie, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.

Vous serez soumis aux politiques et aux Conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des Produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces Conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes précédemment passées par vous), ou si nous vous informons des modifications apportées à ces politiques ou à ces Conditions générales avant de vous envoyer la Confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des Conditions générales, à moins que vous ne nous informiez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des Produits).

Droit et juridiction

Les contrats d'achat de Produits via notre site, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de ces contrats ou de leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels), seront régis par le droit anglais, et l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises y est expressément incluse. Tout litige ou réclamation découlant de ces contrats ou de leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Communications écrites

La législation applicable exige que certaines informations ou communications que nous vous adressons soient écrites. En utilisant notre site web, vous acceptez que nos communications avec nous se fassent principalement par voie électronique. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale de forme écrite. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

Avis

Toutes les notifications que vous nous adressez doivent nous être adressées à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Nous pouvons vous adresser les notifications à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande, ou par l'un des moyens indiqués ci-dessus. Une notification sera réputée reçue et dûment signifiée dès sa publication sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffira, dans le cas d'une lettre, de prouver qu'elle a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.

Contactez-nous

Montres Rotary

Groupe Peers Hardy,
Maison de précision,
Chemin Starley,
Birmingham,
B37 7GN.

Courriel : service@rotarywatches.com
Lun - Ven 9h - 16h